Kommentare zu: Fotorucksack von Lowepro – Kundenservice groß geschrieben

Von: Imrazor

Imrazor — Tue, 31 Jan 2017 16:35:08 +0000

Als Antwort auf Tina.

Hallo Tina,

das ist schade zu hören, ich war damals sehr begeistert, wie unkompliziert und schnell mir geholfen wurde.
Laut deren „neuer“ Homepage soll man Anfragen an info@lowepro.de schicken, was Du sicher gemacht hast, oder? Tja, ich drücke die Daumen, dass trotzdem noch eine Rückmeldung kommen wird!

Grüße
Andreas

Von: Tina

Tina — Tue, 31 Jan 2017 09:33:43 +0000

Hallo,
leider habe ich gerade eine gegenteilige Erfahrung gemacht. Unser Rucksack ist absolut tooll, da ist nichts dagegen zu sagen. Allerdings ist jetzt eine Schnalle kaputtgegengen. Auf meine Email habe ich keinerlei Reaktion erhalten und der Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar. Jetzt muss ich halt auf die Suche gehen, ob ich irgendetwas finde. Diese Sachen fallen logischerweise nicht unter die Garantie, aber bereits der Hinweis “ es passen Produkte Fa…..“ hätte mir sehr weitergeholfen.
Schade

Von: Imrazor

Imrazor — Sat, 31 Oct 2015 17:21:52 +0000

Als Antwort auf Peter Giesbrecht.

Hallo Peter,

freut mich, dass die mein Beitrag weiter geholfen hat!
Der Kundenservice von Lowepro ist wirklich 1A, da kauft man gerne deren Produkte (die auch so toll sind).

Grüße
Andreas

Von: Peter Giesbrecht

Peter Giesbrecht — Fri, 30 Oct 2015 08:39:20 +0000

Hallo,
auf der suche nach einem Brustgurtclip für meinen Lowepro Flipside 400 aw bin ich auf Ihren Artikel gestoßen. Habe das gleiche Problem das mit der linke Clip verloren gegangen ist.
Nachdem ich dann an den Hersteller ne Email geschrieben hab, kam auch inerhalb einer Stunde eine Antwort. Bekomme jetzt auch den Clip zugeschickt ?
Toller Service, toller Rucksack.
Danke für den Beitrag!
Gruß Peter